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Respusse

Comment ça marche

Le parcours complet d'un don

Du signalement d'un lot à l'installation des élèves devant les postes : trois à quatre mois. Voici ce qui se passe, délais réels compris.

  1. Jour 0

    Vous nous signalez le matériel

    Un message via le formulaire suffit : nature du matériel, quantité approximative, adresse et date de libération du local.

  2. Sous 72 h

    Nous qualifions le lot

    Nous répondons en trois catégories : ce que nous emportons pour réemploi, ce qui part au recyclage, et ce que nous ne prenons pas.

  3. Sous 2 à 4 semaines

    Enlèvement sur votre site

    Notre équipe se déplace au créneau convenu et assure la manutention. Un inventaire est signé sur place.

  4. 2 à 3 semaines

    Test, effacement, reconditionnement

    Chaque équipement est testé, les données effacées (certificat remis) ou détruites. Le matériel endommagé mais réparable rejoint nos ateliers de réparation au Congo.

  5. Selon le calendrier des convois

    Palettisation et départ en conteneur

    Les lots sont palettisés puis chargés en conteneur au Havre ou à Anvers. La traversée jusqu'à Matadi dure environ cinq semaines.

  6. 1 à 3 semaines

    Dédouanement et acheminement local

    Notre partenaire prend en charge le dédouanement puis la route jusqu'à la structure. C'est l'étape la plus incertaine.

  7. Jour de la livraison

    Installation et prise en main

    Matériel installé, raccordé et testé avec la personne référente. Première prise en main avec les enseignants ou agents.

  8. 3 à 6 mois après

    Compte rendu d'usage

    Nous repassons constater l'usage et recenser les pannes. Le compte rendu est publié et envoyé à l'entreprise donatrice.

Pourquoi ces délais ?

La traversée maritime et le dédouanement pèsent à eux seuls la moitié du délai. Nous préférons annoncer un calendrier réaliste : un lot enlevé en janvier arrive généralement en salle de classe entre avril et mai.

Vous êtes une entreprise

Votre seule action est le premier message. Tout le reste est pris en charge.

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Vous êtes une structure au Congo

Déposez votre demande : elle sera examinée lors du prochain arrivage.

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